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交通银行手机银行再度升级

经济 2022-11-03 19:17:0020外汇金融网外汇金融网

  上证报中国证券网讯(记者 孙忠)11月3日,交行正式升级推出个人手机银行7.0版本。该版本基于“轻松一点”的设计理念,从客户视角和使用习惯出发,为客户提供更为便捷化、轻松化的移动服务,借助金融科技手段实现客户体验的跃升。

  “交行以‘为客户创造价值,打造最佳体验’为目标,综合运用数字化思维和手段,为客户提供智能化、个性化的产品、服务及有温度的金融关怀。”交行副行长钱斌在发布会上表示。

  此次全新的“金融频道”围绕投前、投中、投后全流程为客户设计了有温度的陪伴式服务,助力客户建立长期价值投资理念和决策体系;一站式融资推荐能力再升级,针对客户的资产与负债情况推出“融资诊断与推荐”服务,为客户量身定制融资方案。

  同时针对当前客户的金融服务需求呈现个性化和多元化趋势。此次新版本对财富投资、信贷融资、支付结算等场景进行了流程重塑和功能升级,为客户提供全方位一站式智慧金融服务。

  “云上交行”是此次交行创新推出的服务品牌,旨在用数字化手段为客户带来更轻松、便捷的体验。7.0版本对网点、客户经理和客服团队的线上化实时服务能力赋能升级,将原本线下网点才能办理的业务搬到了线上。通过“屏对屏”的方式达成“面对面”效果,全方位满足客户通过手机银行进行咨询、沟通、交流、交易等非接触服务需求,让金融无处不在,随手可得。

  此次交行手机银行还重点进行了适老化升级。交行利用科技创新使金融服务惠及更多包括长者在内的客群。新版本升级养老专区,从全市场优选具有长期性、稳健性的养老投资产品;精选行业优质机构联手打造一站式养老服务,覆盖挂号问诊、远程医疗、居家健康检测等多项权益;量身定制养老计划,助力客户提前规划高品质银发生活。

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